诊前指导

1、了解患者病情、病史，近期用药情况

2、提示患者准备物品：身份证、社保卡、既往检查结果单据、空腹等

3、预约时间确定，提醒路途安全等

诊中服务

1、提前到达医院，规划时间及路线

2、街到达门诊患者，排队取号及候诊区等候

3、协助患者问诊，征求患者意见后与医生有效沟通

4、协助患者进行各项检查及缴费、取药、取报告

5、解读医生出具的医嘱、注意事项及检查结果

诊后关怀

1、整理本次病历及相关材料交付患者

2、根据医嘱叮嘱好用药及禁忌事项

3、提醒患者复诊及相关其他预约检查事项

4、跟踪患者康复及不定期关爱问候

健康保健

1、患者享受爱接力陪诊服务建档

2、爱接力服务健康师定期关心指导

3、邀请客户参加爱接力服务社区健康义检

4、爱接力服务可接受预约上门健康体检